Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 2pgames

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng 2pgames — từ điều khoản tài khoản, chính sách bảo mật dữ liệu, đến quyền của bạn với tư cách người dùng.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngCookie & dữ liệuLiên hệ pháp lý
2pgames Điều khoản và chính sách của 2pgames
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý, sau đó xóa theo yêu cầu của bạn.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn kiểm soát hoàn toàn quyền truy cập tài khoản.
Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng quy trình đã công bố.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu và chúng tôi xử lý trong 2 ngày làm việc.
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Email pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ. Phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Live chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và xác minh.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và cách quản lý tài khoản tại 2pgames.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ hợp lệ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi đăng ký.

Thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản — không dùng cho mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trên trang. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ và hoàn tất xóa dữ liệu trong 2 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát. Thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Gửi email hoặc điền biểu mẫu yêu cầu trên trang pháp lý này. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.